Условия использования сервиса «Жизнь цветам»

1. Общие положения

• 1.1. «Жизнь цветам» — информационная онлайн-платформа (сервис объявлений), предназначенная для размещения пользователями информации о продаже, покупке или бесплатной передаче цветов, растений, рассады, букетов и связанных с ними товаров.
• 1.2. Оператором Сервиса является Арашов Акмал Аминжонович, физическое лицо, осуществляющее эксплуатацию Сервиса.

1.3. Сервис предоставляет пользователям техническую возможность:

• создавать и просматривать объявления
• искать интересующие товары и растения
• связываться друг с другом посредством предусмотренных Сервисом инструментов
• обмениваться сообщениями и фотографиями в чате
• оставлять отзывы и формировать пользовательский рейтинг

• 1.4. Сервис не является продавцом, покупателем, агентом, комиссионером или иной стороной сделки между пользователями.
• 1.5. Сервис не приобретает право собственности на товары пользователей, не хранит товары пользователей и не осуществляет их доставку.
• 1.6. На момент публикации настоящих Условий использование Сервиса является бесплатным. Оператор вправе в будущем вводить платные функции или иные способы монетизации с предварительным изменением соответствующих условий.

2. Регистрация и аккаунт

• 2.1. Для использования отдельных функций Сервиса пользователю может потребоваться регистрация.
• 2.2. Для регистрации пользователь предоставляет действующий адрес электронной почты и иные данные, предусмотренные интерфейсом Сервиса.
• 2.3. Вход может осуществляться посредством кода подтверждения, направляемого на указанный пользователем адрес электронной почты.
• 2.4. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию и своевременно обновлять её при необходимости.
• 2.5. Один пользователь вправе иметь один аккаунт, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сервиса.
• 2.6. Использование Сервиса допускается лицами, достигшими 18 лет.
• 2.7. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своему аккаунту и несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Объявления

• 3.1. Пользователь может размещать объявления о продаже, покупке или бесплатной передаче цветов, растений, рассады, букетов и иных разрешённых товаров, соответствующих назначению Сервиса.
• 3.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание объявления, включая описание, фотографии, цену, условия передачи и иные сведения.

3.3. Пользователь гарантирует, что:

• обладает необходимыми правами на размещаемый контент
• размещаемая информация является достоверной в существенной части
• размещение объявления и предлагаемая сделка не нарушают законодательство Российской Федерации
• предлагаемый товар не относится к запрещённым или ограниченным к обороту объектам

• 3.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность продажи, покупки или передачи предлагаемого товара, включая соблюдение требований законодательства, применимых к соответствующему товару и виду деятельности пользователя.
• 3.5. Если размещение или продажа товара требует государственной регистрации, разрешения, лицензии либо соблюдения иных специальных требований, пользователь обязан самостоятельно обеспечить их соблюдение.
• 3.6. Оператор вправе устанавливать технические ограничения на количество, размер и формат объявлений, фотографий и сообщений.

4. Сделки между пользователями

• 4.1. Все договорённости относительно цены, оплаты, места и времени встречи, способа передачи товара, доставки, возврата и иных условий сделки пользователи заключают и исполняют самостоятельно.
• 4.2. Оператор не является стороной договора между пользователями и не принимает на себя обязательства продавца или покупателя.
• 4.3. Оператор не принимает, не хранит и не переводит денежные средства пользователей в рамках сделок между ними.

4.4. Сервис не предоставляет пользователям гарантий относительно:

• существования или наличия товара
• качества, состояния и характеристик товара
• соответствия товара описанию
• законности происхождения товара
• платёжеспособности или добросовестности другого пользователя
• исполнения пользователями достигнутых между ними договорённостей

• 4.5. Пользователь самостоятельно оценивает риски сделки и принимает решение о её заключении.
• 4.6. Оператор рекомендует пользователям соблюдать разумные меры предосторожности при совершении сделок, включая проверку товара и условий передачи до осуществления оплаты.

5. Общение пользователей

• 5.1. Сервис может предоставлять пользователям чат и иные инструменты коммуникации.
• 5.2. Пользователи самостоятельно несут ответственность за содержание отправляемых ими сообщений, фотографий и иной информации.
• 5.3. Запрещается использовать чат для мошенничества, рассылки спама, угроз, оскорблений, незаконной рекламы, вымогательства и иных противоправных действий.
• 5.4. Оператор вправе ограничивать или прекращать возможность использования чата при нарушении настоящих Условий или законодательства Российской Федерации.

6. Отзывы и рейтинг

• 6.1. После взаимодействия пользователи могут оставлять отзывы и оценки в предусмотренных Сервисом формах.
• 6.2. Отзывы должны основываться на реальном опыте взаимодействия пользователя с другим пользователем в связи с использованием Сервиса.
• 6.3. Запрещается размещать заведомо ложные, оскорбительные, угрожающие, дискриминационные либо иным образом нарушающие законодательство отзывы.
• 6.4. Оператор вправе удалить или скрыть отзыв, если имеются основания полагать, что он нарушает настоящие Условия, законодательство либо права третьих лиц.
• 6.5. Пользователь вправе направить Оператору обращение относительно отзыва через официальный канал обратной связи.

7. Запрещённое использование

Пользователю запрещается:

• 7.1. Размещать объявления, не соответствующие назначению Сервиса.
• 7.2. Размещать предложения о продаже, покупке или передаче объектов, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации, если соответствующая деятельность не допускается законом.
• 7.3. Размещать заведомо ложную информацию.
• 7.4. Использовать чужие фотографии, тексты и иные материалы без необходимых прав или разрешения.
• 7.5. Использовать Сервис для мошенничества, обмана, вымогательства или иных противоправных действий.
• 7.6. Размещать спам, массовые однотипные объявления или сообщения.
• 7.7. Использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения.
• 7.8. Получать или пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, данным или техническим системам Сервиса.
• 7.9. Выдавать себя за другого человека или использовать чужой аккаунт.
• 7.10. Использовать Сервис способом, создающим чрезмерную нагрузку на его техническую инфраструктуру.

8. Пользовательский контент

• 8.1. Пользователь сохраняет права на размещаемые им фотографии, тексты и иные материалы, если иное не установлено законодательством.
• 8.2. Размещая контент в Сервисе, пользователь предоставляет Оператору неисключительное право использовать этот контент в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, включая его хранение, воспроизведение, техническую обработку, отображение другим пользователям и размещение в интерфейсах Сервиса.
• 8.3. Такое право предоставляется на срок использования соответствующего контента в Сервисе, если иное не предусмотрено законодательством или договорённостью сторон.
• 8.4. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами для предоставления указанного права.

9. Модерация

• 9.1. Оператор вправе осуществлять автоматическую и ручную модерацию объявлений, сообщений, отзывов и другого пользовательского контента.

9.2. Оператор вправе удалить, скрыть или ограничить доступ к контенту, а также ограничить или заблокировать аккаунт пользователя при:

• нарушении настоящих Условий
• нарушении законодательства Российской Федерации
• поступлении обоснованных жалоб
• наличии признаков мошенничества или злоупотребления Сервисом
• необходимости защиты Сервиса, пользователей или третьих лиц

• 9.3. Оператор вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса для проведения проверки или обеспечения безопасности.
• 9.4. Если это возможно и не противоречит требованиям безопасности или законодательства, Оператор может уведомить пользователя о причине ограничения.
• 9.5. Нулевая терпимость к недопустимому контенту. В Сервисе запрещены и не допускаются оскорбления, угрозы, травля, дискриминация, непристойный, насильственный, мошеннический и иной недопустимый контент, а также поведение, направленное на других пользователей. Пользователи вправе пожаловаться на объявление или пользователя (кнопка «Пожаловаться» в карточке объявления и в меню собеседника в чате) и заблокировать пользователя (меню собеседника в чате); заблокированный пользователь не может писать, а его объявления скрываются из ленты.
• 9.6. Оператор рассматривает жалобы на недопустимый контент в течение 24 часов: нарушающий контент удаляется, а аккаунт нарушителя блокируется. Принимая настоящие Условия, пользователь соглашается с этими правилами.

10. Ответственность

• 10.1. Пользователь самостоятельно отвечает за размещённую им информацию, предлагаемые товары и совершаемые им действия.
• 10.2. Оператор не отвечает за действия или бездействие пользователей, содержание заключённых ими договорённостей, факт передачи товара или оплаты, а также качество, безопасность и соответствие товара описанию, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.
• 10.3. Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, поскольку его функционирование может зависеть от работы сети Интернет, оборудования, программного обеспечения и сторонних технических сервисов.
• 10.4. Оператор принимает разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса, но не гарантирует абсолютную защиту от всех возможных технических угроз.
• 10.5. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

11. Удаление аккаунта

• 11.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и обратиться с запросом на удаление аккаунта.
• 11.2. После удаления аккаунта персональные данные и пользовательский контент удаляются или обезличиваются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, настоящими Условиями и применимым законодательством.
• 11.3. Отдельные сведения могут сохраняться в случаях и в течение срока, когда это необходимо для исполнения требований законодательства, защиты прав Оператора или третьих лиц, рассмотрения споров либо обеспечения информационной безопасности.

12. Персональные данные

• 12.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных сервиса «Жизнь цветам».
• 12.2. Пользователь обязан ознакомиться с указанной Политикой до начала использования функций Сервиса, для которых требуется обработка персональных данных.

13. Обращения пользователей

• 13.1. Вопросы, предложения, жалобы и иные обращения, связанные с работой Сервиса, направляются Оператору через официальный канал обратной связи.
• 13.2. При обращении по поводу объявления, аккаунта, сообщения или отзыва пользователь по возможности указывает сведения, позволяющие идентифицировать соответствующий объект.
• 13.3. Оператор рассматривает обращения в разумный срок с учётом характера вопроса и требований законодательства Российской Федерации.

14. Изменение Сервиса и настоящих Условий

• 14.1. Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, добавлять или удалять отдельные функции.
• 14.2. Оператор вправе изменять настоящие Условия.
• 14.3. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации, если в самой редакции не указана иная дата.
• 14.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает принятие изменённых Условий в той мере, в какой такое принятие допускается законодательством Российской Федерации.

15. Применимое право

• 15.1. К настоящим Условиям применяется законодательство Российской Федерации.
• 15.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Сведения об Операторе

• Оператор: Арашов Акмал Аминжонович
• Статус: физическое лицо
• Место: г. Москва, Российская Федерация
• Электронная почта: akiarashov@gmail.com
• Официальный канал для обращений пользователей: электронная почта Оператора и/или предусмотренная Сервисом форма обратной связи.