Удаление аккаунта и данных

1. Удаление аккаунта из приложения

Самый быстрый способ — удалить аккаунт прямо в приложении, без обращения в поддержку:

• Откройте вкладку «Профиль»
• Прокрутите вниз до пункта «Удалить аккаунт»
• Подтвердите удаление

Аккаунт и связанные с ним данные удаляются сразу же после подтверждения — это необратимое действие.

2. Удаление без доступа к приложению

Если у вас нет доступа к приложению (например, вы его удалили или сменили телефон), отправьте запрос на удаление аккаунта на akiarashov@gmail.com, указав адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.

Мы обрабатываем такие запросы вручную и удаляем аккаунт в разумный срок, не превышающий 30 дней с момента получения запроса.

3. Какие данные удаляются

При удалении аккаунта удаляются:

• профиль (имя, адрес электронной почты, аватар)
• все объявления и загруженные к ним фотографии
• переписка (чаты и сообщения)
• избранное и подписки на продавцов
• отзывы, оставленные пользователем, и жалобы, поданные им
• токены push-уведомлений

4. Что может сохраняться дольше

Отдельные сведения могут сохраняться в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства, предотвращения повторных нарушений, защиты прав и законных интересов Оператора, разрешения споров и обеспечения информационной безопасности. Резервные копии могут сохраняться до их плановой перезаписи в рамках технического процесса резервного копирования.

Подробнее — в разделе 15 Политики в отношении обработки персональных данных.